Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für alle geschlossenen Verträge zwischen uns,
Tom Rüttgers
c/o Postflex #3583
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
und
Ihnen als Kund:in.
(nachfolgend: Kund:in)
(2) Die AGB gelten sowohl für den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen in unserem Online-Shop als auch für Buchungen von Kursen, Kräuterwanderungen, Weiterbildungen und Fortbildungen über unsere Webseite.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Vertragsabschluss gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptiere ich nicht. Dies ist auch dann der Fall, wenn ich dem nicht ausdrücklich widerspreche.
(5) Vertragssprache ist deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote auf meiner Webseite umfassen Erlebnisse, Seminare und Veranstaltungen.Der Vertrag zwischen dem/der Kund:in und mir kommt zustande, wenn der/die Kund:in einen Termin über das Buchungssystem oder auf schriftlichem Weg anfragt, den Zahlungsvorgang abschließt und ich die Buchung bestätige.
(2) Ein verbindlicher Vertrag kommt genau dann zustande, wenn:
(a) der/die Kund:in gibt über die Kassenfunktion des Online-Shops einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Leistungen ab.
(b) der/die Kund:in per Mail mich darüber in Kenntnis setzt eine Tour per Vorkasse oder Barzahlung zu buchen. Auch dies stellt einen verbindlichen Antrag zum Kauf der in der E-Mail geschilderten Veranstaltung etc. dar.
(c) Der Vertragsschluss für Online-Kurse erfolgt ausschließlich über ein personalisiertes Kundenkonto. Ohne die Einrichtung eines Kontos ist eine Buchung über die Warenkorbfunktion nicht möglich.
(3) Nach Buchung eines Termins erhalten Kund:innen automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung und dem vollständigen Zahlungseingang gilt der Vertrag als rechtswirksam abgeschlossen. Die Darstellung der Leistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den/die Kund:in. Mit Abschluss des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme des Vertrags erfolgt, wie bereits erwähnt, durch eine Bestätigung per E-Mail.
(4) Sollte eine Buchung nicht möglich sein (z.B. weil die Veranstaltung bereits ausgebucht ist), werde ich den/die Kund:in umgehend informieren. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle auf meiner Webseite angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (19%).
(2) Die Versandkosten werden im Bestellformular während des Bestellvorgangs angezeigt und sind vom/von der Kund:in zu tragen. Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Versandkosten anfallen, die ich dem/der Kund:in vor dem Versand mitteile.
(3) Der Versand der Waren erfolgt entweder per Warenpost oder Paketlieferung über DHL, Hermes oder UPS. Der Briefversand erfolgt ausschließlich über die Deutsche Post. Es wird kein Expressversand angeboten.
(4) Für digitale Produkte (z.B. Online-Kurse, digitale Lehrmaterialien) fallen keine Versandkosten an, da diese elektronisch übermittelt werden.
(5) Das Versandrisiko trage ich, sofern der/die Kund:in Verbraucher:in ist. Die Kosten für Rücksendungen trägt der/die Kund:in.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, es sei denn, eine andere Frist ist im Vertrag oder bei den jeweiligen Zahlungsmethoden angegeben. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu leisten.
(2) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl:
Vorkasse per Überweisung: Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Barzahlung: Nur bei vorheriger Absprache und bei bestimmten Events.
PayPal: Sofortzahlung über den Zahlungsdienst PayPal.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex): Abwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsanbieter.
ApplePay: Zahlung über ApplePay bei unterstützten Endgeräten.
Kauf auf Rechnung: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware/Dienstleistung.
Ratenzahlung: Sofern verfügbar, wird die Möglichkeit einer Ratenzahlung angezeigt. Die Bedingungen hierzu werden während des Bestellprozesses im Detail angegeben.
(3) Gerät der/die Kund:in mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Es werden Mahngebühren in Höhe von 5 EUR pro Mahnung erhoben. Die weitere Durchsetzung erfolgt nach den üblichen Mahnverfahren. Die Kosten für ein Inkassoverfahren gehen zu Lasten des/der Kund:in.
§ 5 Haftung
(1) Ich hafte dem/der Kund:in bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Grobe Fahrlässigkeit liegt vor, wenn ich die Sorgfalt in besonders schwerwiegendem Maße missachtet habe, etwa bei offensichtlichen Fehlern oder Gefahren, die ich hätte erkennen und vermeiden müssen.
(2) In anderen Fällen hafte ich nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags von entscheidender Bedeutung ist. Beispiel für wesentliche Vertragspflichten sind:
die Pflicht, die vereinbarte Leistung zu erbringen.
Meine Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Das bedeutet, dass ich nur für Schäden hafte, die im Rahmen des typischen Vertragserfüllungsrisikos entstehen. In allen anderen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.
(3) Meine Haftung für Schäden, die Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, bleibt von den Haftungsbeschränkungen in den Absätzen 1 und 2 unberührt. Dies umfasst insbesondere:
Schäden, die durch mangelnde Sicherheit oder gesundheitliche Risiken während der Veranstaltungen entstehen,
oder Verletzungen, die aufgrund von Mängeln bei der Durchführung der Veranstaltung auftreten.
§ 6 Seminare, Erlebnisse und sonstige Veranstaltungen
(1) Stornierung:
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht biete ich die Möglichkeit, Termine unter Einhaltung der folgenden Stornobedingungen zu verschieben oder zu stornieren. Diese Kulanzregelung stellt eine freiwillige Vereinbarung dar und ändert nichts am Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts für Veranstaltungen mit festen Terminen.
Der/die Kund:in kann den Vertrag bezüglich eines gebuchten Seminars, Erlebnisses oder einer sonstigen Veranstaltung wie folgt stornieren:
Bis 31 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
Ab 30 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Buchungsbetrags werden berechnet.
Ab 13 bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Buchungsbetrags werden berechnet.
Weniger als 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Keine Stornierung möglich. Umbuchungen erfolgen nur aus Kulanz, wenn ein Ticket an eine Person auf der Warteliste vergeben werden kann. In diesem Fall entstehen keine Stornogebühren.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung: 100 % des Buchungsbetrags werden berechnet.
Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
(2) Umbuchung:
Allgemeine Regelungen: Umbuchungen sind nur möglich, wenn die Anfrage mindestens 31 Tage vor dem Veranstaltungstermin erfolgt.
Sonderregelung für individuell geplante Termine: Bei individuell geplanten Terminen für Verbraucher oder Unternehmen gelten folgende Regelungen:
Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
Ab 13 bis 3 Tage vor dem vereinbarten Termin: 50 % des Buchungsbetrags werden berechnet, falls bereits bezahlt. Andernfalls werden 50 % des offenen Rechnungsbetrags zusätzlich berechnet.
Weniger als 3 Tage vor dem vereinbarten Termin: Keine Stornierung möglich. Umbuchungen erfolgen nur aus Kulanz.
Bei Umbuchungen wird, falls bereits bezahlt, der festgesetzte Prozenbetrag des bereits gezahlten Betrags berechnet. Falls noch nicht bezahlt, wird der festgesetzte Prozenbetrag des offenen Rechnungsbetrags zusätzlich berechnet.
(3) Absage durch mich:
Falls ich eine Veranstaltung aus Krankheitsgründen, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen absagen muss, werde ich einen Ersatztermin anbieten. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Annahme des Ersatztermins. Eine Rückerstattung erfolgt, wenn der Ersatztermin nicht wahrgenommen wird.
Falls der Ersatztermin nicht wahrgenommen wird, muss dieser durch den/die Kund:in innerhalb von drei Tagen schriftlich abgesagt werden. Erfolgt keine schriftliche Absage innerhalb dieses Zeitraums, gilt der Ersatztermin als bestätigt. Wird der Ersatztermin trotz Bestätigung nicht wahrgenommen, bleiben die Stornobedingungen gemäß § 6 Absatz 1 unberührt.
(4) Teilnehmerausschluss:
Ich behalte mir vor, Personen, die sich nicht an das Naturschutzgesetz oder andere Bestimmungen zum Schutz der Flora und Fauna halten, von der Veranstaltung auszuschließen. Die Veranstaltung kann auch abgebrochen werden, wenn der Ausschluss einer Person nicht mit § 1631 Abs. 1 BGB vereinbar ist. Eine Rückzahlung der Kosten wird in diesem Fall nicht gewährt.
Personen, die in keiner guten körperlichen oder psychischen Verfassung zum Tag der Veranstaltung erscheinen, können von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
(5) Mindestteilnehmerzahl:
Die Mindestteilnehmerzahl für jedes Seminar, Erlebnis oder jede Veranstaltung ist festgelegt auf 5 Personen. Dies gilt auch, wenn keine Mindestteilnehmerzahl ersichtlich benannt wird. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl behalte ich mir das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird den betroffenen Teilnehmer:innen ein Ersatztermin angeboten oder eine Rückerstattung der Buchungsbeträge vorgenommen, wenn kein Ersatztermin angeboten wird.
(6) Recht auf Verschiebung:
Ich behalte mir das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen, wie z.B. zu geringer Teilnehmerzahl, plötzlicher Erkrankung oder höherer Gewalt, zu verschieben. In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, kann der/die Kund:in innerhalb von drei Tagen schriftlich absagen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Erfolgt keine Absage innerhalb dieses Zeitraums, gilt der Ersatztermin als bestätigt. Bei Nichterscheinen bleibt der Buchungsbetrag gemäß den Stornobedingungen einbehalten.
(7) Verhaltensregeln:
Bei meinen Veranstaltungen gilt ein absolutes Drogen- und Alkoholverbot. Jede Zuwiderhandlung führt zum Ausschluss von der Veranstaltung. Die Veranstaltung wird dennoch voll in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden nicht zurückerstattet.
§ 7 Online-Kurse und Fernlehrgänge
(1) Inhalte und Zugriffsrechte:
Die Online-Kurse und Fernlehrgänge umfassen Videos, PDFs sowie Online-Sprechstunden (live).
Der Zugang zu den Kursinhalten erfolgt über das Teilnehmer:innenkonto auf meiner Webseite.
Kund:innen haben Zugang zu den Kursinhalten für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum des Kaufes. Dieser Zeitraum kann einmalig um 1 Jahr verlängert werden.
(2) Voraussetzungen:
Neben den bei den einzelnen Lehrgängen angegebenen Vorbildungen müssen alle Teilnehmenden über ausreichende Kompetenzen der deutschen Sprache (in Wort und Schrift) verfügen.
Das Mindestalter zur Teilnahme beträgt 18 Jahre. Liegt das Alter der Kund:innen unter dem Mindestalter, ist eine formlose Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich, die im Rahmen der Anmeldung einzureichen ist.
(3) Preise und Zahlung:
Die Zahlung für den Online-Kurs kann entweder als einmalige Zahlung oder in 12 Raten erfolgen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Überweisung.
Bei einmaliger Zahlung wird der Zugang zu den Kursinhalten sofort freigeschaltet. Bei Ratenzahlung wird der Zugang innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der ersten Rate durch die Zusendung eines Freischaltungscodes per E-Mail aktiviert.
(4) Nutzung des Virtuellen Klassenzimmers:
Bei allen Lehrgängen ist die Nutzung des Virtuellen Klassenzimmers erforderlich. Aufgrund der Vielfalt der Endgeräte und Betriebssysteme kann keine Haftung oder Gewährleistung für die Nutzung des Virtuellen Klassenzimmers übernommen werden. Wir bemühen uns jedoch, das Virtuelle Klassenzimmer so auszugestalten, dass er möglichst von allen Kund:innen genutzt werden kann.
(5) Stornierung, Kündigung und Rückerstattung:
Nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Kund:innen das Recht, den Kurs innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung und Rückerstattung nicht mehr möglich.
Ein Fernlehrgang kann nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen während des ersten Halbjahres mit einer Frist von sechs Wochen gekündigt werden, frühestens jedoch zum Ablauf des ersten Halbjahres. Danach kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden. Die Mindestlaufzeit des Vertrages beträgt sechs Monate. Liegt die Gesamtlaufzeit des Lehrgangs unter sechs Monaten, ist die Mindestdauer gleich der Fernlehrgangsdauer.
Wenn alle Leistungen in Anspruch genommen werden, sind die vollen Fernstudiengebühren zu begleichen.
(6) Sozialgarantie:
Treten nach Lehrgangsbeginn unvorhersehbare wichtige Gründe (langandauernde Krankheit, Arbeitslosigkeit) auf, kann eine zeitweise Stundung der nächsten fälligen Gebühren beantragt werden. Der Antrag ist rechtzeitig vor dem entsprechenden Fälligkeitstag zu stellen. Einem Antrag kann nur entsprochen werden, wenn die bis zu diesem Zeitpunkt fälligen Zahlungen ordnungsgemäß geleistet wurden.
Bei Gewährung eines Aufschubs oder einer Stundung der Zahlungen bleibt das Recht zur Fortsetzung des Lehrgangs bestehen. Kund:innen erhalten weiteres Lehrgangsmaterial gemäß den vertraglichen Vereinbarungen. Die Regelung zur Kündigung des Lehrgangs bleibt von einer gewährten Stundung unberührt.
(7) Lehrmaterialien und Urheberrecht:
Lehrmaterialien (Lehrskripte, Videos, Prüfungen etc.) sind urheberrechtlich geschützt und nur zur persönlichen Nutzung der Kund:innen vorgesehen. Eine Weitergabe von Lehrmaterialien, auch auszugsweise, ist ohne Genehmigung von uns nicht zulässig. Ausdruck, Tauschgeschäfte, Kopieren, Vervielfältigung (z. B. Veröffentlichung auf Online-Plattformen) oder Überspielung, Sendung oder sonstige Nutzung oder deren Duldung sind untersagt und werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.
Kund:innen erwerben mit der Absolvierung eines Lehrgangs keinerlei Recht an der Nutzung von Schutzrechten, Markennamen, Lehrgangsbezeichnungen oder Werbemitteln für die jeweilige Veranstaltung oder Lehrgangsform.
Online-Veranstaltungen werden zur späteren Bereitstellung an die Kund:innen und zur internen Qualitätskontrolle aufgezeichnet. Diese Aufzeichnungen sowie an Lehrgängen entstandenes Bild-/Video-/Tonmaterial können zu Marketingzwecken verwendet werden.
(8) Abschlussdokumente:
Es gelten die Bestimmungen der aktuell gültigen Prüfungsordnung.
Wenn alle Prüfungsleistungen erbracht und die gesamten Lehrgangsgebühren beglichen sind, erhalten die Kund:innen das Abschlussdokument.
Kund:innen erklären, die in den Informationsmedien genannten Anforderungen im Rahmen der Vorbildung zu erfüllen.
Ist für die Zulassung zur externen Prüfung der Nachweis einer bestimmten beruflichen Vorbildung oder Berufspraxis erforderlich, so müssen Teilnehmende selbst für diesen Nachweis sorgen.
§ 8 Gewährleistung - Änderungsvorbehalte bzgl. der Veranstaltungsinhalte
(1) Meine Seminare, Erlebnisse und sonstige Veranstaltungen werden von mir sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte der Seminare, Erlebnisse oder Veranstaltungen sowie der bereitgestellten Unterlagen übernehme ich jedoch keine Haftung. Dies schließt keine Haftung für Schäden aus, die durch eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit verursacht werden. Eine Haftung nach § 5 bleibt hiervon unberührt.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen (z. B. die Änderung des Treffpunkts) oder Abweichungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den/die Kund*in nicht wesentlich verändern oder beeinträchtigen.
(3) Kund:innen haben die Möglichkeit, sich über spontane Änderungen der Veranstaltung informieren zu lassen. Hierfür müssen sie im Kassenbereich ihre Telefonnummer angeben. Änderungen werden nach Möglichkeit umgehend mitgeteilt.
§ 9 Gutscheine
(1) Gutscheine werden grundsätzlich in digitaler Form via E-Mail verschickt, die der/die Kund:in bei der Buchung angegeben hat. Print-Gutscheine werden auf Wunsch an eine von der/dem Kund:in angegebene Adresse per Deutsche Post versendet.
(2) Der/die Kund:in hat die Möglichkeit, eine der bereitgestellten Gutscheinvorlagen zu nutzen. Mehrere Ausdrucke mit demselben Gutscheincode sind möglich, aber nur der erste eingelöste Gutscheincode wird im kräutertom-Gutschein-Management-System als gültig anerkannt. Weitere Ausdrucke desselben Codes gelten als ungültig und werden nicht akzeptiert. Der Missbrauch von Gutscheincodes hat strafrechtliche Konsequenzen. Es wird keine Überprüfung des Besitzrechts des einlösenden Personen durchgeführt. Beim Einlösen wird nur überprüft, ob der Gutscheincode im System freigegeben und bezahlt wurde.
Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit meinerseits, das Besitzrecht des einlösenden Person zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Gutscheincode wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.
(3) Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Gutscheine können nicht gegen Barwert ausgezahlt werden. Sollte der Wert des Gutscheins höher als der konsumierte Betrag sein, wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert ausgestellt. Ein Anspruch auf Barauszahlung des Restwerts besteht nicht.
(4) Gutscheine werden nur ausgestellt, nachdem der Kauf vollständig bezahlt wurde. Nicht bezahlte Gutscheine werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.
(5) Digitale Geschenkgutscheine haben kein Verfallsdatum. Print-Gutscheine sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.
(6) Geschenkgutscheine können binnen 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen werden. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und wird nur akzeptiert, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Beispiel: Wenn ein Gutschein am 1. Januar gekauft wird, kann er bis zum 15. Januar widerrufen werden. Der Widerruf muss bis spätestens 15. Januar eingereicht werden, um gültig zu sein.
(7) Bei Verlust eines Gutscheins kann dieser über das Ticketsystem oder Kontaktformular unter Angabe der Buchungsnummer gemeldet werden. Ein Ersatz des verlorenen Gutscheins erfolgt nicht, es wird jedoch geprüft, ob der Gutschein bereits eingelöst wurde.
(8) Falls eine gebuchte Tour ausfällt oder nicht durchgeführt werden kann, besteht die Möglichkeit, dass das bereits gekaufte Tourticket in einen Gutschein umgewandelt wird. Die Umwandlung erfolgt nur nach Zustimmung des/der Kund:in. In diesem Fall gelten alle Regelungen für Gutscheine, wie sie hier beschrieben sind, einschließlich der Gültigkeitsdauer und der Widerrufsregelungen.
§ 10 Jahreskarten
(1) Jahreskarten sind personenbezogen und können nach der ersten Einlösung nicht mehr getauscht werden. Sie sind nicht übertragbar.
(2) Nach erfolgreicher Buchung einer Jahreskarte (2er oder 4er) erhält der/die Kund:in innerhalb von sieben Tagen einen individuellen Jahreskarten-Code. Dieser Code ist ebenfalls personenbezogen und darf nicht weitergegeben werden. Mit diesem Code können maximal zwei oder vier Touren gebucht werden. Fehler seitens des Shop-Systems führen nicht zu einem Anspruch auf Erstattung oder Nachbesserung gemäß § 8 Abs. 2.
(3) Jahreskarten können verschenkt werden. Der/die Kund:in muss mich unverzüglich informieren, indem der Name der beschenkten Person angegeben wird.
(4) Termine, die über die Jahreskarte gebucht werden, können einmal kostenlos umgebucht werden. Hierbei sind die Umbuchungs- und Stornoregelungen gemäß § 6 einzuhalten. Bei weiteren Umbuchungen verfällt eines der Tickets der Jahreskarte. Verfallene Tickets können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
(5) Die Jahreskarte ist insgesamt 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Die Gültigkeit beginnt mit dem Datum der Buchung und endet 12 Monate später.
§ 10 Widerrufsrecht
(1) Kund:innen haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz 2 geregelt. In Absatz 3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
(2) Kund:innen haben gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für Veranstaltungen, Erlebnisse oder Seminare mit fest vereinbarten Terminen.
(a) Sonderregelung (Kulanz): Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht biete ich Ihnen die Möglichkeit, Termine unter Einhaltung der unten genannten Stornobedingungen zu verschieben oder zu stornieren. Diese Kulanzregelung stellt eine freiwillige Vereinbarung dar und ändert nichts am Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts für Veranstaltungen mit festen Terminen.
„Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht“ — Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), §312g Widerrufsrecht, Abs. 9
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, Tom Rüttgers · Naturpädagogik Hattingen, Munscheidstraße 18, 45529 Hattingen; E-Mail: hallo@naturpaedagogik-hattingen.de; Tel.: 0175 / 8938074, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die gelieferten Datenträger entsiegelt haben
(c) individuell signierte Produkte.
(5) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
An:
Tom Rüttgers
c/o Postflex #3583
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
hallo@kraeutertom.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)____________________________
Name des/der Verbraucher(s)________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)_____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)__________________________
Datum______________________
(*) Unzutreffendes streichen
Stand: 16. September 2024